先日、当サイトに導入した「SNS cout cache」プラグインでTwitterのシェア数がカウントされていないのに気づきました。
色々調べているうちに、Twitter検索で当サイトのドメインを検索すると2月26日以降のツイートが表示されないことが判明。

それより前のツイートは表示されていたので、ペナルティとかではなさそうでしたので、とりあえずサポートに問い合わせしてみました。
https://support.twitter.com/forms/から問い合わせしてみたのですが、記載事項に「個々のご報告には返信できません」の文字がありましたがとりあえず送信。

その後、もちろん、返信等は何もありませんが、翌日にもう一度検索してみると表示されるようになっていました。
Twitter側で何かしてくれたのか、時間的なものなのか、原因はわかりませんがとりあえず戻って良かったです。

もちろん、これで「SNS cout cache」のカウントも復旧しています。
原因がわからないのは、ちょっと後味が悪いですが、もしTwiter側で対応していただいていたなら感謝です。

ちょうど、表示されなくなったタイミングと同じ時期に、SNSボタンを変更やレンタルサーバの移行などを行ったので、どこかの設定漏れだと思っていたのですが、そうでは無いようなので安心しました。
・・・もしかしたらDNSの伝搬の絡みで影響が出たんですかね?

何はともあれ、Twitter絡みで不具合を発見した時は、一度Twitterに問い合わせしてみるのもいいかもしれませんね。
もちろん、ある程度自分で切り分け調査は行うべきだと思います。


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